Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

Firmanavn: Firstbird AS
Organisasjonsnummer: 932 881 330
Adresse: Bernt Ankers gate 10 A, 0183 Oslo
E-post: ingrid alfakrøll firstbird punktum works

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bruker nettbutikken vår, kan vi samle inn følgende opplysninger:

  • Navn
  • Adresse (leverings- og fakturaadresse)
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsinformasjon (via tredjeparts betalingsløsninger)
  • IP-adresse og teknisk informasjon om enheten din
  • Kjøpshistorikk

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Behandle og levere bestillinger
  • Håndtere betalinger
  • Gi kundeservice og oppfølging
  • Forhindre svindel og misbruk
  • Oppfylle lovpålagte krav (f.eks. regnskap)
  • Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

4. Betalingsløsninger og tredjeparter

Når du handler hos oss, kan betaling håndteres av følgende tredjepartsleverandører:

  • Vipps
  • Stripe
  • Klarna

Disse mottar nødvendige opplysninger for å gjennomføre betalingen, og behandler personopplysninger i henhold til sine egne personvernerklæringer.

Vi deler kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre transaksjonen.

5. Levering og logistikk

For å levere varene dine deler vi nødvendige opplysninger (navn, adresse, telefonnummer) med transportører og logistikkpartnere.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  • Sikre grunnleggende funksjonalitet på nettstedet
  • Huske innstillinger og handlekurv
  • Analysere trafikk og bruksmønstre

Du kan selv administrere eller slette cookies i nettleseren din.

7. Kommentarer og brukerinnhold

Hvis du legger igjen kommentarer på nettstedet, samler vi inn informasjonen du oppgir, samt IP-adresse og nettleserdata for å forhindre spam.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for:

  • Å oppfylle formålet de ble samlet inn for
  • Å overholde lovpålagte krav (f.eks. regnskapsloven, vanligvis 5 år i Norge)

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Be om retting av feilaktige opplysninger
  • Be om sletting av opplysninger
  • Be om begrensning av behandling
  • Protestere mot behandling
  • Be om dataportabilitet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på e-post.

10. Datasikkerhet

Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

11. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre enn:

  • Betalingsleverandører
  • Frakt- og logistikkpartnere
  • IT- og driftstjenester (f.eks. hosting)
  • Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt

12. Overføring utenfor EU/EØS

Noen av våre tjenesteleverandører kan behandle data utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i henhold til gjeldende regelverk (f.eks. standard kontraktsklausuler).

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden.